Compra segura
Confira as informações importantes sobre a sua compra e a nossa política de troca.
Política de compra
O pagamento da Lojinha do João foi desenvolvido pelo PagSeguro, que garante a forma mais segura de compras online. Com o certificado de segurança SSL, seus dados estarão sempre protegidos, criptografado e mantidos em total sigilo. Para sua maior segurança, quem compra com o PagSeguro tem a garantia do produto ou a devolução do seu dinheiro.
Formas de pagamento
Com PagSeguro, você pode escolher a melhor forma de pagamento que mais se adapta a você e ao seu bolso.
Segurança no envio
O envio dos produtos da Lojinha do João é realizado com o máximo de proteção e cuidado para que o produto chegue bem até você.
Entrega
A entrega é feita através dos Correios, com o prazo de envio mostrado na compra de cada produto, sendo feita após a confirmação de pagamento. No caso de Registro Módico a previsão para entrega por parte dos Correios é de 5 dias úteis.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, mas você pode entrar em contato conosco que iremos averiguar o ocorrido e dar o retorno a respeito disso o mais rápido possível.
Não nos responsabilizamos por endereços informados de forma incorreta. Se a peça retornar ao endereço de envio, será combrado um novo frete para o envio ao endereço correto.
Mercadoria
Lembre-se de começar a contar o tempo de entrega após a confirmação do pagamento. Se a entrega estiver atrasada, é só entrar em contato com a Lojinha do João pelo email contato.lojinhadojoao@gmail.com para verificarmos o ocorrido e resolver o mais rápido possível.
Trocas e devoluções
Em caso de produtos com defeito, arcamos com os curtos do frete e mandaremos um novo produto. Para trocas, você tem até 7 dias após o recebimento para entrar em contato conosco e solicitar uma novo produto. Lembrando que o produto deve chegar sem avarias e o custo fica por sua conta.